020-2335-6336

服务支持

服务支持

售前服务支持:

根据客户需求,售前我们会为您进行:

项目调查:了解项目环境,通过合理化的建议提升项目运作的周全性。

系统工程设计:根据工程设计,运用计算机辅助设计软件,严谨为客户设计最适合的系统。

方案计解与评估:尽可能客观、详尽介绍不同设计方案的特性,辅助客户做好方案评估工作。

产品设计:根据客户的要求量身制作,可以为客户提供个性化产品。


售中服务支持:

在销售的过程中,我们会根据工作的进度及时提供各项服务;及时供货,通过先进的ERP的资源管理系统,准时供货,严格遵守合约。

产品知识培训:为顾客提供产品及系统应用知识相关培训。

技术支持:在系统调试、试运行过程中为顾客提供及时的技术支持。

系统、产品移交:当调试结束、试运转正常时,我们将及时提交全面的技术图纸和相关资料,让用户顺利掌握。

问题答疑:顾客在产品的开始使用过程中遇到的问题,我们通过及时的方式进行解决,且对顾客的意见妥善加以处理和答复。


售后服务 :

在产品正式交付使用后,我们还会依据具体要求为您提供:

建立顾客档案:了解并及时满足顾客新的要求。

问题答疑:及时解决客户的疑难,主动与顾客沟通。

投诉处理:如顾客对产品质量或服务不满意,可随时投诉,公司将按服务规程,妥善解决。